import React, { useState } from 'react' import { View, Text, ScrollView } from '@tarojs/components' import Taro from '@tarojs/taro' import EmptyState from '@/components/common/EmptyState' definePageConfig({ navigationBarTitleText: '帮助中心', }) interface HelpCategory { id: number title: string icon: string questions: HelpQuestion[] } interface HelpQuestion { id: number title: string content: string } const helpData: HelpCategory[] = [ { id: 1, title: '购物指南', icon: '🛍️', questions: [ { id: 101, title: '如何下单购买商品?', content: '您可以在商品详情页点击"立即购买"或"加入购物车"进行购买。支持微信支付、余额支付等多种支付方式。' }, { id: 102, title: '购物车有什么用?', content: '购物车可以临时存放您想要购买的商品,您可以随时调整商品数量、删除商品或去结算。' }, { id: 103, title: '如何查看我的订单?', content: '在"我的"页面点击"我的订单"即可查看所有订单,包括待付款、待发货、待收货等不同状态的订单。' }, ] }, { id: 2, title: '支付与退款', icon: '💰', questions: [ { id: 201, title: '支持哪些支付方式?', content: '我们支持微信支付、支付宝支付(如有)、货到付款、积分抵扣等多种支付方式。' }, { id: 202, title: '如何申请退款?', content: '在订单详情页点击"申请退款"按钮,填写退款原因和说明,提交后等待商家审核。' }, { id: 203, title: '退款多久到账?', content: '退款审核通过后,原路退回您的支付账户。微信支付一般1-3个工作日到账,余额支付即时到账。' }, ] }, { id: 3, title: '配送与物流', icon: '🚚', questions: [ { id: 301, title: '订单多久发货?', content: '一般情况下,订单会在24小时内发货。特殊情况下可能会延迟,我们会及时通知您。' }, { id: 302, title: '如何查看物流信息?', content: '在订单详情页可以看到"查看物流"按钮,点击即可查看详细的物流配送信息。' }, { id: 303, title: '可以指定送货时间吗?', content: '目前暂不支持指定送货时间,但您可以在订单备注中说明您的配送偏好,我们会尽量安排。' }, ] }, { id: 4, title: '会员与积分', icon: '⭐', questions: [ { id: 401, title: '如何获得积分?', content: '您可以通过每日签到、购物消费、邀请好友等方式获得积分。积分可以在积分商城兑换商品或抵扣现金。' }, { id: 402, title: '会员有什么特权?', content: '不同等级的会员享受不同的折扣优惠、专属客服、生日礼物等特权。会员等级越高,享受的特权越多。' }, { id: 403, title: '积分会过期吗?', content: '积分有效期为一年,到期后未使用的积分将自动清零。请及时使用您的积分。' }, ] }, { id: 5, title: '账户与安全', icon: '🔒', questions: [ { id: 501, title: '如何修改密码?', content: '在"我的"->"设置"->"修改密码"中,输入原密码和新密码即可完成修改。' }, { id: 502, title: '忘记密码怎么办?', content: '在登录页面点击"忘记密码",通过手机号验证后可以重置密码。' }, { id: 503, title: '如何保护账户安全?', content: '建议您设置复杂的密码、开启登录验证、不要将账户信息透露给他人,定期修改密码。' }, ] } ] const HelpCenterPage: React.FC = () => { const [expandedId, setExpandedId] = useState(null) const handleQuestionClick = (question: HelpQuestion) => { Taro.navigateTo({ url: `/pages/user/help-detail?id=${question.id}&title=${encodeURIComponent(question.title)}&content=${encodeURIComponent(question.content)}` }) } const toggleCategory = (categoryId: number) => { setExpandedId(expandedId === categoryId ? null : categoryId) } return ( {/* 搜索框(预留) */} 🔍 搜索问题... {/* 分类列表 */} {helpData.map(category => ( toggleCategory(category.id)} > {category.icon} {category.title} {expandedId === category.id ? '▲' : '▼'} {expandedId === category.id && ( {category.questions.map((question, index) => ( handleQuestionClick(question)} > {question.title} ))} )} ))} {/* 联系客服入口 */} Taro.navigateTo({ url: '/pages/user/customer-service' })} > 📞 联系在线客服 ) } export default HelpCenterPage